Si tu pago ha fallado, esto puede deberse a varias razones:

• El alojamiento que intentaste reservar ya ha sido reservado o bloqueado mientras realizabas la solicitud de reserva. Sugerimos comprobar de nuevo el anuncio para confirmar que siga disponible en las fechas solicitadas. Es algo raro pero puede ocurrir.
• Estás utilizando una tarjeta Maestro (sólo aceptamos MasterCard y VISA).
• El banco está bloqueando la transacción por motivos de seguridad: te sugerimos que te pongas en contacto con el banco para confirmar que eres tú quien está intentando reservar.
• No hay fondos suficientes para el pago requerido: el sistema comprueba si se puede cargar la totalidad del pago, una vez que la reserva esté aceptada. Si no es así, la reserva no se podrá realizar.
• Has hecho varios intentos de pago y el sistema ha bloqueado momentáneamente la transacción pensando que es un intento de fraude. En este caso, te sugerimos esperar unos minutos y volver a intentarlo.
• Se trata de una incidencia puntual. Sugerimos cargar de nuevo la página y/o borrar las cookies y el historial. Tras esto, debería funcionar.

Si tu solicitud ha sido aceptada pero el pago falla, te enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo completar tu pago. Podrás utilizar un método de pago diferente al original si así deseas.

Una vez que el pago realizado con éxito, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de reserva.