Antes de la reserva
- Tus habitaciones aparecerán como "verificadas" ya que serás un proveedor de confianza. Los alojamientos más completos serán los que aparezcan primero (fotos, descripciones completas y fiables, disponibilidad actualizada, etc.). Puedes publicar un número ilimitado de habitaciones y podrás también controlar su disponibilidad.
- Los inquilinos podrán hacerte preguntas sobre tus habitaciones antes de reservar a través del sistema de mensajería de Erasmusu.
- Los datos de contacto, páginas web externas o marcas de agua no están permitidas ni en los anuncios ni en los mensajes en Erasmusu hasta que la reserva se haya realizado. Tras recibir una reserva, recibirás también los datos de contacto del inquilino.
Cuando el inquilino hace una reserva
- Cuando el inquilino decida reservar una de tus habitaciones, pagará el primer mes de alquiler a Erasmusu a través de nuestro sistema de pago seguro.
- Recibirás una notificación por email comunicándote que un estudiante ha reservado tu habitación y pagado el primer mes de alquiler. Podrás aceptar o rechazar la reserva en las próximas 48 horas. ¡Tú tienes la última palabra!
- Si aceptas la reserva, recibirás los datos de contacto del estudiante. Luego podrás presentarte, enviar el contrato, aportar cualquier información adicional y, si ya has tenido reservas anteriores confirmadas con nosotros, podrás solicitar un depósito que te será pagado directamente fuera de nuestro sistema. Si es tu primera reserva, deberás esperar a la llegada del estudiante para solicitarlo.
- El reembolso de la reserva en caso de que el estudiante cancele, dependerá de la política de cancelación que hayas elegido para tus alojamientos, ya sea la estándar (no reembolsable) o la flexible (reembolsable hasta 30 días antes).
Después de la llegada del estudiante
- Si ya has recibido reservas anteriores con nosotros, después de que el estudiante firme el contrato, podemos transferirle el primer mes de alquiler (con el descuento de nuestra comisión).
- En caso contrario, tendremos que esperar la llegada del estudiante y su confirmación para transferirte ese primer pago.
- Después, Erasmusu está fuera de la ecuación. Te recomendamos que pidas al estudiante que pague una fianza el día que entregues las llaves. El depósito se reembolsará después de la estancia, si el alojamiento no está dañado. El resto de los pagos mensuales te los pagará el estudiante directamente.